Leistungen

Im Überblick

Unfall Spezialist

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen

Wir sind für Sie da

Benötigen Sie Hilfe wegen einer Panne oder eines Unfalls? Haben Sie ein Problem beim Laden Ihres Elektroautos oder das Auto springt nicht an? Rufen Sie einfach unseren Volkswagen Notdienst an. Wir helfen Ihnen bei Pannen und Unfällen, z. B. mit unserer mobilen Pannenhilfe oder einem Ersatzwagen – mit den Mobilitätsgarantien ohne Zusatzkosten.

Egal ob Sie einen vollelektrischen ID., einen Benziner oder Diesel fahren – wir sind rund um die Uhr für Sie da. Wenn es trotz aller Vorsicht doch einmal zu einer Panne oder einem Unfall kommt, helfen wir Ihnen mobil zu bleiben. Informieren Sie sich hier gerne im Detail über die Leistungen der Mobilitätsgarantien für Neu- und Gebrauchtwagen.

Wir bieten Ihnen:
  • professionellen, umfassenden Service im Falle eines Unfalls
  • Vor-Ort-Hilfe
  • 24-Stunden-Abschleppdienst
  • Unfall-Ersatzwagen
  • Reparatur nach Herstellervorgaben
  • Volkswagen Original Teile®
  • Hightech-Werkstatttechnik Karosserie und Lack
  • geschultes Fachpersonal Karosserie und Lack
  • Serviceberater Karosserie und Lack
  • Volkswagen Clever Repair®
  • kompetente Unterstützung bei den Formalitäten
Unfall - was tun?
  • Unfallstelle absichern, Warnblinkanlage einschalten, Warnweste anlegen, Warndreieck aufstellen, eigene Sicherheit beachten
  • Erste Hilfe leisten, Rettungsdienst 112 anfordern
  • Polizei 110 anfordern
  • Volkswagen Notdienst anrufen 0800 VWSERVICE bzw. 0800 897378423
  • Beweise sichern und Daten aufnehmen
  • Unfallstelle räumen und verlassen
  • Gern Unfallreparatur bei uns – Ihrem Unfall Spezialisten
Beweise sichern, Daten aufnehmen.
  • Stellung der beteiligten Fahrzeuge und Unfallspuren auf der Fahrbahn fotografieren bzw. mit Wachskreide aufzeichnen
  • Danach die Fahrbahn so schnell wie möglich räumen
  • Nahaufnahmen der Schäden an den Fahrzeugen anfertigen
  • Unfallskizze erstellen
  • Daten mit Unfallgegner austauschen
  • Papiere prüfen
  • Europäischen Unfallbericht verwenden und unterschreiben lassen (stellt kein Schuldanerkenntnis dar)
  • Kein Schuldanerkenntnis am Unfallort vornehmen
  • Erstkontakt zu uns, Ihrem Unfall Spezialisten, aufnehmen
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